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Preguntas frecuentes

Respuestas rápidas sobre tus entradas, el acceso al evento y qué hacer si algo no sale como esperabas.

01¿Dónde encuentro mis entradas?expand_more

En tu perfil y también en el email usado durante la compra.

02No me llegó el email con la entrada, ¿qué hago?expand_more

Revisá spam/promociones. También podés verla desde tu perfil o contactar a soporte.

03¿Puedo entrar con una captura del QR?expand_more

Sí, siempre que el QR sea legible y no haya sido usado antes.

04¿Qué pasa si mi entrada ya figura como usada?expand_more

Acercate al personal de acceso para que revisen el caso.

05¿Puedo comprar varias entradas para otras personas?expand_more

Sí. Cada entrada tiene su propio QR único.

06¿Qué pasa si el evento se reprograma?expand_more

Tu entrada sigue siendo válida para la nueva fecha y te avisamos por email.

07¿Qué pasa si el evento se cancela?expand_more

Se inicia el proceso de reembolso y recibís una notificación por email.

08¿Cómo solicito una devolución?expand_more

Desde el botón de arrepentimiento o formulario de devoluciones, usando tu código de compra y email.

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