Política de privacidad

Responsable: Rufino Ratti. CUIT: 20-45572719-8. Domicilio: Uriburu 1133, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina. Contacto de privacidad: passnow.soporte@gmail.com. Esta Política explica qué datos personales trata PassNow, con qué finalidades, con quién puede compartirlos, durante cuánto tiempo los conserva y cómo pueden ejercerse los derechos reconocidos por la Ley 25.326 y sus normas complementarias.

Identificación y contacto: nombre, apellido, DNI cuando sea necesario, fecha de nacimiento, domicilio, teléfono y correo electrónico. Cuenta: credenciales, identificadores internos, preferencias y estado de la cuenta. Compras y entradas: evento, cantidad y tipo de entradas, código de compra, estado del pago, reintegros, historial de órdenes y validaciones de acceso.

Organizadores: CUIT o CUIL, razón social, datos fiscales, bancarios, comerciales y credenciales o tokens necesarios para integrar medios de pago. Soporte: consultas, reclamos, documentos enviados para verificar una operación y comunicaciones mantenidas con PassNow. Datos técnicos: dirección IP, dispositivo, navegador, registros de seguridad, fecha y hora de acceso y datos generados mediante cookies u otras tecnologías similares.

Los pagos son procesados mediante Mercado Pago Checkout Pro. PassNow no recibe ni almacena los datos completos de la tarjeta, que son ingresados y tratados directamente por Mercado Pago conforme a sus propias condiciones y política de privacidad.

Prestación del servicio: crear y administrar cuentas, procesar compras, emitir y validar entradas, gestionar pagos y reintegros y brindar soporte. Gestión de eventos: permitir que organizadores publiquen eventos, administren ventas y controlen accesos. Seguridad: prevenir fraude, reventa no autorizada, accesos indebidos, contracargos y otros incidentes.

Cumplimiento: atender obligaciones legales, fiscales, contables, contractuales y requerimientos de autoridades competentes. Mejora del servicio: analizar el funcionamiento de la plataforma, medir desempeño y corregir errores mediante información agregada o minimizada cuando sea posible. Comunicaciones promocionales: enviar novedades u ofertas únicamente cuando exista consentimiento o una habilitación legal, siempre ofreciendo un medio sencillo para dejar de recibirlas.

Los campos identificados como obligatorios son necesarios para crear una cuenta, procesar una compra, emitir entradas o cumplir obligaciones legales. La negativa a proporcionarlos puede impedir esa operación. Los datos destinados exclusivamente a personalización o marketing son facultativos y su negativa no afecta la posibilidad de comprar entradas.

PassNow podrá comunicar datos, en la medida necesaria, a organizadores del evento; Mercado Pago, como procesador de pagos mediante Checkout Pro; proveedores técnicos indispensables para el alojamiento, funcionamiento, correo, seguridad y soporte de la plataforma; asesores profesionales; y autoridades públicas cuando exista una obligación o requerimiento válido.

Cada proveedor recibe únicamente la información necesaria para su función y debe tratarla bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad. PassNow no vende datos personales.

PassNow no transfiere datos personales al exterior para fines propios ni comercializa datos personales. Sin embargo, Mercado Pago o los proveedores técnicos indispensables para operar la plataforma pueden utilizar infraestructura o subcontratistas ubicados fuera de Argentina. Cuando exista una transferencia internacional, se aplicarán las salvaguardas exigidas por la normativa argentina y las condiciones informadas por el proveedor correspondiente.

Los datos se conservarán mientras la cuenta o relación se encuentre activa y, luego, durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones fiscales, contables o legales, prevenir fraude y atender reclamos. Finalizado ese período, se eliminarán o anonimizarán de manera irreversible.

La eliminación de una cuenta suprime el acceso y los datos de perfil que ya no sean necesarios. Las órdenes, pagos y entradas podrán conservarse bloqueados o disociados cuando exista una razón legal o de defensa de derechos. La mera eliminación de identificadores visibles no se considerará anonimización si aún fuera posible volver a identificar a la persona.

La persona titular puede solicitar información, acceso, rectificación, actualización, supresión y, cuando corresponda, retiro del consentimiento. El derecho de acceso puede ejercerse gratuitamente a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo. PassNow responderá los pedidos de acceso dentro de diez días corridos y realizará la rectificación, actualización o supresión que corresponda dentro de cinco días hábiles, previa verificación razonable de identidad. Las solicitudes pueden enviarse a passnow.soporte@gmail.com.

La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos relacionados con el incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

PassNow aplica medidas técnicas y organizativas razonables y proporcionales a los riesgos para proteger los datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Ningún sistema es completamente infalible; ante un incidente relevante, PassNow adoptará medidas de contención, investigación y comunicación conforme a la normativa aplicable.

PassNow no busca recopilar deliberadamente datos de menores sin la intervención o autorización que corresponda. Las compras realizadas para menores deberán ser efectuadas o autorizadas por su representante legal y quedarán sujetas a las condiciones de ingreso del evento.

PassNow utiliza cookies o tecnologías equivalentes estrictamente necesarias para autenticación, seguridad, continuidad de sesión y funcionamiento del proceso de compra. Mercado Pago puede utilizar tecnologías propias durante Checkout Pro conforme a su política de privacidad.

PassNow no utilizará cookies de publicidad, seguimiento o medición no esenciales sin informar previamente su finalidad y, cuando corresponda, obtener el consentimiento del Usuario. Las cookies pueden administrarse desde el navegador y, si se incorporan cookies no esenciales, desde la herramienta de configuración que se habilite en el sitio.

PassNow podrá actualizar esta Política por cambios normativos, tecnológicos o en sus tratamientos. Los cambios significativos se comunicarán por medios razonables y regirán hacia el futuro desde la fecha indicada. Consultas o solicitudes de privacidad: passnow.soporte@gmail.com.